Buchung
Wenn Sie sich entschieden haben eine Reise zu buchen, können Sie das ganz bequem von zu Hause aus 24 Stunden und 7 Tagedie Woche über unsere Homepage www.zempcar.ch machen. Wenn Sie lieber den persönlichen Kontakt wünschen, so dürfen Sie gerne während unseren Bürozeiten telefonisch bei uns buchen 041 459 02 02 oder persönlich in unserem Büro vorbei kommen.Wir erheben für unsere Buchungen keine Buchungs- oder Bearbeitungsgebühr.

Leistungen
In den beschriebenen Leistungen in unserem Katalog sind bereits sämtliche Ausflüge / Eintritte, Kurtaxen inklusive. Es kommen keine verdeckten Kosten dazu.

Reiseunterlagen
Nach Eingang Ihrer Buchung erhalten Sie von uns folgende Unterlagen: die Buchungsbestätigung / Rechnung, Detailprogramm, Hotelprospekt, Kofferetiketten, Allgemeine Reise- und Vertragsbedingungen. Die Abfahrtszeit können Sie bereits der Buchungsbestätigung entnehmen. Sie bekommen keine weiteren Unterlagen mehr von uns.

Sitzplätze im Car
Platzreservationen im Car werden in der Reihenfolge der Anmeldungen vorgenommen. Besondere Wünsche werden nach
Möglichkeit gerne berücksichtigt.

Gratis Kundenparkplatz
Wir verfügen bei unserer Careinstellhalle in Rain über genügend Parkplätze. Beginnen Sie Ihre Reise stressfrei und parkieren Sie Ihr Auto während der Dauer Ihrer Reise gratis.

Zusteigeorte 
Bei unseren Reisen sind folgende Zusteigeorte möglich: Rain (Careinstellhalle), Rothenburg, Emmenbrücke, Luzern (Carparkplatz Landenberg), unterwegs sind nach Absprache Zustiege entlang der Route möglich.

Carchauffeur
Unsere sehr gut ausgebildeten und erfahrenen Carchauffeure setzen alles daran Ihnen eine sichere und angenehme Fahrt anzubieten. Sie absolvieren jährlich verschiedene Weiterbildungskurse und verfügen über eine langjährige Berufserfahrung.

Garantiefonds
Wir sind Mitglied von STAR (Swiss Travel Association of Retailers) und garantieren mit der Swiss Travel Security die Sicherstellung der einbezahlten Kundengelder. Ihre im Zusammenhang mit der Buchung bezahlten Beträge sind somit entsprechend der geltenden gesetzlichen Regelung sichergestellt.

Allgemeine Reise- und Vertragsbedingungen
Die allgemeinen Reise- und Vertragsbedingungen (das „Kleingedruckte“)
finden Sie in unserem Katalog auf Seite 123.

Annullationskostenversicherung
Die Annullationskostenversicherung ist in unseren Preisen nicht inbegriffen. Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss eines Annullations- und SOS-Schutzes, sollten sie selber keine eigene Versicherung haben. Sie haben die Möglichkeit diesen bei uns pro Reise abzuschliessen. Wir können Ihnen auch gerne behilflich sein, beim Abschluss einer Jahresversicherung bei unserem Versicherungspartner.

Bezahlung 
Sie können alle unsere Angebote vor Ort in unserem Büro mit Karte bezahlen (maestro, Mastercard, Visa). Ebenfalls akzeptieren wir bis zu 100 Prozent Reka. (Check, Karte und Online)